De kop die alles zegt, laat jou alles zeggen

Een titel bedenken boven een stuk tekst kan best lastig zijn.

Want wat je schrijft moet helemaal kloppen.

Dus hier een vraag voor jou:

Welke kop zet je boven je stuk met ‘veel gestelde vragen’?

Want laten we eerlijk zijn…
… sommige vragen worden helemaal niet zo veel gesteld, nietwaar?

Hoe kun je slapen met een schoon geweten met de kop veelgestelde vragen boven vragen die niet veel gesteld worden?

Je slaapt niet.
Je woelt als je voelt wanneer iets niet klopt.

Maar hoe moet je de sectie veel gestelde vragen dan noemen?

Frequently Asked Questions (… NOT) ?
Veel (niet echt hoor) gestelde vragen?
Nooit gestelde vragen?
Vragen die gesteld zouden moeten worden?
Vragen die niet gesteld worden, omdat ik alles al zo duidelijk heb uitgelegd?
Vragen die vast nog wel eens gesteld gaan worden?
Dies kommt doch nicht in Frage?

Of moet je überhaupt geen antwoord willen geven op vragen die niet veel worden gesteld?

STOP

Laten we niet zo moeilijk doen.

“Hé, hoezo ‘we’, Miro? JIJ doet toch moeilijk?”

Klopt.

Ik maak het moeilijk om je te laten zien hoe makkelijk het wordt.

Je kunt schrijven wat je wilt, als je zegt hoe het is.

Dus we noemen de sectie waarin we vragen en antwoorden onder elkaar zetten:

Vraag & Antwoord

“Dus gewoon: ‘Vraag en Antwoord’, Miro?”
Precies, vind de woorden zie zo precies mogelijk zeggen hoe het is.

Met elk woord, elke zin, elke klik met de waarheid, slaap je beter.

En is je klant beter geholpen.
Het is zo simpel dat je vergeet dat het ingewikkeld was:

Vraag en antwoord

“Wat kun je zoal met een vraag en antwoord sectie?”
Goed dat je het vraagt, hier volgen een aantal toepassingen en voordelen:

Bewust maken
In een vraag en antwoord sectie kun je vragen plaatsen die klanten zouden moeten vragen. Met de antwoorden op sommige vragen kun je klanten dingen vertellen die je moeilijker kunt vertellen zonder voorafgaande vraag.

Aannames ontkrachten
Als je niet vertelt hoe het bij jou anders is, nemen mensen aan dat bij jou net zo werkt als bij anderen.

Bezwaren wegnemen
Veel mensen hebben bezwaren die moeten worden weggenomen voordat ze klant willen worden. Bijvoorbeeld, mensen die niet aan een abonnement vast willen zitten, kun je laten zien hoe makkelijk het is om een abonnement op te zeggen. Niet omdat je wilt dat ze het abonnement opzeggen, maar omdat je ze wilt laten weten dat ze echt vrij zijn.

Relevant houden
Veel slimme ondernemers willen vertellen over alle opties bij hun product, dienst of betalingswijze. Maar meer informatie roept vaak ook meer vragen op. In een vraag en antwoord sectie kun je informatie kwijt die mensen alleen hoeven te weten als ze geïnteresseerd zijn in de vraag. Iemand die het liefst met een creditcard betaalt, zal weinig interesse hebben in het antwoord op de vraag “Kan ik ook zonder creditcard betalen?”

Zelfexpressie
Soms wil je dingen gewoon kwijt en voel je je niet ‘compleet’ als je het niet vermeldt. Je slaapt anders niet lekker, omdat het voor jou niet klopt als het niet volledig is. Wat niet past in je hoofdtekst, kun je vaak wel in Vraag en Antwoord kwijt. Als je bijvoorbeeld wilt zeggen dat je schoonmoeder altijd de lekkere koekjes bakt die je tijdens jouw workshops serveert, is dat een leuk antwoord op de vraag ‘Wie bakt toch die lekkere koekjes die we altijd krijgen tijdens jouw workshops?’

“Bakt jouw schoonmoeder dan altijd van die lekkere koekjes tijdens jouw workshops, Miro?”
Nee, ik had het toch over jouw workshops?

“Oh ja, goed idee, Miro. Welke koekjes moet mijn schoonmoeder voor je bakken?”
Chocolate chip, Outmeal Raisin, Bitterkoekjes. Bokkepootjes. Boterkoek… ik vind veel soorten koekjes lekker. Alles, behalve blauwe kaas koekjes.

Input voor een persoonlijk bericht
Je vraag en antwoord sectie is een database van antwoorden die je per e-mail kunt sturen. Als iemand een vraag stelt die al beantwoord is in je Vraag & Antwoord sectie, kun je het antwoord kopiëren en in een persoonlijk bericht naar iemand sturen. Dat is vriendelijker dan alleen een link sturen naar je vraag & antwoord pagina waar ze het antwoord op hun specifieke vraag zelf moeten zoeken.

Rust brengen
Mensen vinden rust in de simpele structuur van vraag en antwoord. Niet alleen omdat mensen in Vraag en Antwoord iets bekends tegenkomen op jouw site, ook omdat het simpele ‘1-2’, ‘vraag-antwoord’, ‘voorzet-inkoppen’ ritme een harmonische kalmte teweeg brengt die je kunt vergelijken met de geruststelling die de vertrouwde hartslag van een moeder geeft aan haar kind.

“Verzin je dit, Miro?”
Ja. Dit verzin jij niet. Daarom is de ondertitel van mijn blog ook ‘dit verzin je niet’. Er bestaat geen enkele wetenschappelijke basis voor mijn visie op vraag en antwoord. Of misschien ook wel. Je mag het van mij onderzoeken.

Simpel structuur geven aan praktische informatie
In een vraag en antwoord sectie kun je praktische informatie kwijt die niet in de flow van je tekst past. Met de simpele structuur van een vette kopregel voor de vraag met het antwoord eronder kun je alle belangrijke praktische zaken een plek geven.

Werven
In de simpele Q&A structuur met vette titel en tekst eronder kun je wervende teksten schrijven, zoals: ‘Als je copywriting ondersteuning kunt gebruiken, krijg je bij Vraag en Antwoord op www.pejof.nl inzicht in de kansen die je krijgt. En de speciale pagina met praktische informatie voor PeJoF members kan ik ook makkelijk openstellen voor aspirant members, zodat ze precies kunnen zien hoe het werkt. Sterker nog…

… klik hier voor de pagina PeJoF Praktijk

En als je goed hebt opgelet, én je kunt executive copywriting support goed gebruiken… pak dan via deze preview actiepagina je kans op belachelijk voordeel op een PeJoF Replay, PeJoF Live of PeJoF VIP membership.

Vanwege het individuele karakter en de persoonlijke aandacht is het aantal plekken voor PeJoF Live en PeJof VIP beperkt. Een campagne voor de nieuwe abonnementen start pas na augustus 2020.’

“Wanneer kan ik je weer in actie zien, Miro?”
Meld je nu met voordeel aan voor het PeJoF Replay, PeJoF Live of PeJoF VIP membership en je kunt me direct in actie zien tijdens de herhaling van de Unscripted Copywriting Master Class #68 = Q&A webinar #68 van donderdag 16 juli 20.15 uur.

Voel je geroepen,

Miro

PSI Lees ook Voelzin

PSIII Bestel hier de Copy Quick Scan

PSIV Waar is PSII gebleven?

PSV – Ajax 8 – 5 (over de uitslag wordt niet gecorrespondeerd)

PSVI Overigens ben ik van mening dat Koningsdag Oranjedag moet worden.

Het copywriting rapport dat je leven verandert