Wees de klant die je graag wilt hebben
Ik lees een titel in mijn dagelijkse Blendle mail.
“Gewaardeerd worden is niet alleen fijn.
Het is een eerste levensbehoefte.”
Dus…
Waardeer mij.
Oh nee, wacht.
Ik schrijf dit blog voor jou.
Als ondernemer wil jij ook graag waardering.
Je verdient waardering.
Crisis, of geen crisis…
Denk aan waardering in de vorm van
Betaling
Complimenten
Aanbevelingen
Snel reageren op offertes
Positief reageren op offertes
Op tijd betalen
Abonnementen afsluiten
Abonnementen aanhouden
Contributie betalen
Donaties
Inschrijvingen
Oprechte feedback
Betaling
Als ondernemer moet je gewaardeerd worden met geld.
Dat maakt deze crisis weer heel duidelijk.
Van 1000 oprechte complimenten kun je niet leven.
Met 1000 oprechte euro’s kun je weer een weekje voort.
Lees verder waarom ik vind dat je niet zomaar dingen gratis moet weggeven.
Je kunt wel veel waardering geven.
Ik geloof in Klanten Karma.
Je kunt een geweldig gevoel krijgen van betalen, zelfs als het niet hoeft
Wees de klant die je graag wilt hebben.
Waar heb jij als ondernemer in deze Corona tijd extra behoefte aan?
Tijdens de Tsunami in 2004 ben ik in Thailand en alle toeristen uit het resort (lees: hutjes bij het strand) vertrekken na de vernietigende vloedgolf naar huis of naar de oostkust om daar hun vakantie voort te zetten.
Terwijl mijn reisgenoot en ik blijven logeren in ons hutje dat net door de golf was gemist.
Onze Thaise gastheer:
“Please tell all your friends to come and say it is still allright to visit…”
We blijven en betalen extra voor onze hut.
Al ligt de bar bij het strand in gruzelementen.
Als copywriter denk ik ook mee over de diensten die ik voor mijn klanten promoot.
Dus een mini brainstorm over wat je zou kunnen doen in Corona tijd:
De masseur verkoopt vouchers met voordeel voor als de praktijk weer open gaat.
Het Café kondigt extra Happy Hours aan zodra ze weer open gaan.
Stamgasten mogen op rekening kopen, waarbij ze de rekening vooraf betalen.
Je start een Loyalty programma met voordeel voor klanten die een abonnement aanhouden.
Je schrijft een prijsvraag uit
Je begint eindelijk met wekelijks bloggen, om nooit meer op te houden…
Je ontdekt in deze tijd ook hoe handig het is om een mailinglijst te hebben.
En dat de acties die we bedenken misschien een andere naam krijgen…
… de Corona Call is een populaire alliteratie.
Maar in feite geven we meer van onze toegevoegde waarde.
Wat je toch al deed. Hopelijk.
De Coronatijd is een ander soort crisis dan een Tsunami, maar dus niet per definitie een reden om je dienstverlening of marketing anders aan te pakken.
Behalve online gaan waar je niet offline kunt werken.
Ik ben van mening dat je qua inhoud geen rare sprongen hoeft te maken tijdens crisis.
Maar een sprong die past bij jou.
En wat je klanten nodig hebben.
Het is een zware tijd, maar ook een tijd om te experimenteren.
Zeker als je klandizie terugloopt vanwege de crisis.
Wat heb je te verliezen?
Zorg ervoor dat elke promotie past bij wat je biedt en wat je doet.
Terwijl je bewust blijft van de corona context…
… moet je nog steeds je nek uitsteken.
Met de zin die jou verkoopt als het kompas voor de richting waarin je je nek uitsteekt.
Bedenk ook:
… waar heb IK als klant behoefte aan?
… hoe zou ik geholpen willen worden als klant?
Of zelfs…
… wat heb ik de afgelopen tijd nagelaten en waar is het nu de hoogste tijd voor?
Zoals het starten van een blog.
Ik ben tégen zomaar gratis weggeven waar je normaal voor krijgt betaald.
Iemand die jouw dienst gratis afneemt, helpt jou daar niet mee.
Ik ben vóór iets extra’s doen in deze tijd.
Zonder je schuldig te hoeven voelen dat je aan zelfpromotie doet.
Als je helpt doe je namelijk automatisch aan zelfpromotie.
Commercieel schrijven is helpend schrijven.
Hier wringt vaak de schoen en houden mensen zich in om te helpen op de beste manier.
“Oh, maar als ik ga helpen en daarmee laat zien wat ik kan, dan is dat zelfpromotie.”
Inderdaad.
So what?
Zelfpromotie is geen vies woord.
Poep is een vies woord.
En stront
Schijt
Diarree
“Ja, genoeg Miro – je hebt je punt gemaakt.”
Drol.
Sorry, die laatste moest er nog even uit.
Laat je betalen voor je waarde.
En doe iets extra’s.
Beloof straks geen gratis bier.
Maar laat wel een schaal met vegetarische bitterballen door de zaak gaan.
Zeker als ik toevallig in je kroeg sta.
Ik blijf nog wel een paar rondjes.
Wat kan jij doen?
Wees creatief.
Doe wat past bij jou.
Wat jou onderscheidt.
Waar je klanten blij van worden.
Crisis, of geen crisis…
Ja, de noodzaak is groter.
Je wordt gedwongen om creatief te zijn.
Mooi.
Want de beste ideeën worden vaak geboren uit noodzaak.
Crisis, of geen crisis…
Wordt ook wakker voor de noodzaak tot waardering.
Waardeer en laat je waarderen.
Voor je toegevoegde waarde.
Die tot uiting komt in de zin die jou verkoopt.
Het voelt heerlijk om iemand te kunnen belonen, een compliment te geven.
Jouw eigen Klanten Karma vind je terug in de manier waarop je schrijft.
Wie zuinig is, schrijft zuinig.
En dan heb ik het niet over het aantal woorden.
De copywriting mindset gebiedt dat je schrijft naar de klant die je graag wilt hebben.
En je leert de klant die je graag wilt hebben, kennen door…
… de klant die je graag wilt hebben, te ZIJN.
Richt je niet op koopjesjagers en mensen die voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten.
Verlaag jezelf niet door je prijzen te verlagen.
Crisis, of geen crisis…
En beoordeel zelf of deze gedachte van mij op jou van toepassing is.
Ik verlaag mijn prijzen niet.
Ik geef in deze tijd wel een extra gratis spreekuur
En voor mijn PeJoF Members extra Zoom sessies.
En hoewel ik geen aanbieding doe, is het pure zelfpromotie.
Omdat ik help zoals geen ander helpt.
Ik kan geen spreekuur geven zonder mijzelf te promoten.
Zelfpromotie is geen vies woord.
“Miro, val je nu in herhaling, zodat je weer wat vieze woorden kunt schrijven?”
Kak, je hebt me door.
Oké, ik brei er een bruin einde aan.
Klik hier voor het volgende ‘Corona’ Copy Spreekuur
En voel je geholpen.
En als je waardeert wat ik voor je doe…
… als je wilt dat ik verder meedenk over je aanbod en hoe je jezelf kunt promoten.
De noodzaak tot investeren in jezelf verdwijnt niet in crisistijd.
Klik dus hier voor meer informatie en aanmelden PeJoF Membership
Er loopt zelfs een aanbieding met een gratis Copy Quick Scan.
Wees de klant die je graag wilt hebben.
En de dienstverlener die je graag wilt zijn.
Dan ga ik nu verder met de copywriter zijn die ik graag wil zijn.
Crisis, of geen crisis…
Voel je geroepen,
Miro
PSI Lees ook Woninginnedag
PSIII Als je het nog niet hebt gedaan, vraag hier de Copy Quick Scan aan.
PSIV Waar is PSII gebleven?
PSV – Ajax 7 – 5 (over de uitslag kan niet worden gecorrespondeerd)
PSVI Overigens ben ik van mening dat Koningsdag Oranjedag moet worden.